Termos de serviço
Termos de Serviço
Última actualização: 15 de março de 2026
Estes termos aplicam-se à utilização da plataforma Clienfy. Lê com atenção antes de criar uma conta.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta na Clienfy ou ao utilizar qualquer parte do serviço, aceitas estar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade. Se não concordares com estes termos, não deves utilizar o serviço.
Estes Termos constituem um contrato legal entre ti (ou a entidade que representas) e a Clienfy Lda. A utilização continuada do serviço após alterações aos Termos constitui aceitação das mesmas.
2. Descrição do Serviço
A Clienfy é uma plataforma SaaS de gestão de clientes (CRM) para negócios de serviços. O serviço inclui:
A Clienfy reserva-se o direito de modificar, adicionar ou descontinuar funcionalidades com aviso prévio adequado.
3. Conta e Responsabilidades
Para utilizar a Clienfy, deves criar uma conta com informações verdadeiras e actualizadas. Não podes:
É da tua responsabilidade manter a segurança da tua conta. Notifica-nos imediatamente em suporte@clienfy.app se suspeitares de acesso não autorizado.
4. Planos e Pagamentos
Plano Free
O plano Free é gratuito e inclui funcionalidades limitadas. Não requer cartão de crédito.
Plano Pro — €29/mês
Acesso completo a todas as funcionalidades standard. Faturação mensal no dia do início da subscrição. Podes fazer upgrade, downgrade ou cancelar a qualquer momento.
Plano Business — €79/mês
Para equipas e necessidades avançadas. Inclui tudo do Pro mais funcionalidades enterprise.
Condições gerais de pagamento:
Período de teste (Trial):
Novos utilizadores têm 14 dias de acesso completo ao plano Pro sem custos. Não é necessário cartão de crédito durante o trial.
5. Cancelamento
Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento nas Definições da conta, sem penalizações. O acesso fica activo até ao fim do período já pago.
Após o cancelamento:
A Clienfy pode cancelar contas por violação destes Termos, com aviso prévio quando possível.
6. Utilizações Proibidas
Não podes utilizar a Clienfy para:
A violação destas proibições pode resultar na suspensão imediata da conta sem reembolso.
7. Propriedade Intelectual
A Clienfy e os seus conteúdos (software, design, marca, documentação) são propriedade da Clienfy Lda. e estão protegidos por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual.
Os teus dados e conteúdos permanecem teus. Ao utilizar o serviço, concedes à Clienfy uma licença limitada para processar e armazenar os teus dados com o único propósito de prestar o serviço.
Não podes copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas do software Clienfy sem autorização expressa.
8. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei:
Esta limitação não se aplica a casos de dolo ou negligência grosseira da Clienfy.
9. Lei Aplicável e Resolução de Litígios
Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes de Lisboa, Portugal, salvo disposição legal em contrário.
Para disputas de consumo, podes utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios em linha (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Para resolução alternativa de litígios em Portugal: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa.
10. Alterações aos Termos
Podemos actualizar estes Termos ocasionalmente. Notificamos por email com pelo menos 30 dias de antecedência para alterações materiais. A utilização continuada após a data de entrada em vigor constitui aceitação.
Para questões sobre estes Termos: juridico@clienfy.app